Rahasia Komunikasi Yang Efektif: 3 Senjata Ampuh Berkomunikasi
Maka sudah saatnya kita melihat ulang definisi komunikasi kita. Sudah tiba waktunya kita menyadari bahwa komunikasi bukan hanya pembicaraan antara Anda dengan orang lain. Komunikasi itu menyeluruh; merangkul setiap sisi kepribadian Anda.
Anda bersikap baik pada satu waktu, namun bersikap berbeda pada waktu yang lain. Orang lain akan menangkap pesan tertentu dari sikap Anda.
Atau Anda bersikap sangat baik kepada client Anda; ramah, sopan, menghargai, dan mendengarkan. Tapi Anda memperlihatkan cara-cara yang berbeda ketika berbicara kepada bawahan Anda. Ini juga menciptakan pesan tersendiri bagi orang yang melihatnya.
LALU, APA RAHASIA KOMUNIKASI YANG EFEKTIF?
Sejatinya komunikasi yang efektif harus dimulai dari keanggunan pribadi: keindahan relung hati. Jika ingin sukses, sedapat mungkin memakmurkan isi hati Anda dengan kebaikan-kebaikan. Komunikasi yang efektif hanyalah salah impak dari state of mind yang baik.
Kebaikan yang lahir dari pelataran hati senantiasa konstan, konsisten, dan tidak berubah-ubah dalam situasi dan kondisi apapun. Minimal ada tiga hal yang lahir dari butir kebaikan hati, menjadi impak besar dalam komunikasi yang efektif.
Butir #1: Respect. Anda bisa respect kepada siapapun, terlepas apakah itu terlahir dari keindahan hati ataupun hanya sebagai taktik memenangkan komunikasi. Hanya saja apapun yang tidak terlahirkan murni dari hati, akan meletihkan tubuh, melemahkan pikiran, dan membuat goyah jiwa Anda.
Hati yang baik pasti menghargai orang lain. Siapapun orang itu. Sebaik apapun Anda memahami teori komunikasi, semuanya tidak berjalan dengan tanpa adanya penghargaan kepada orang lain.
Meskipun seseorang tidak ingin dihargai, namun jiwa mereka tetap membutuhkan perhargaan ini. Dengan menghargai, kita sesungguhnya memberi "makanan" jiwa kepada orang lain.
Anda tentunya akan merasa lebih tenang bila bersama orang yang menghargai diri Anda apa adanya. Demikian pula orang lain. Mereka akan merasa nyaman dengan kehadiran Anda.
Butir #2: Rendah Hati. Rendah hati adalah satu dari sekian rahasia membangun komunikasi yang efektif. Inti dari rendah hati adalah terbangunnya kemampuan menghargai orang lain.
Sifat rendah hati ini ibarat dasar lautan. Semakin rendah, maka semakin dalam. Semakin rendah, semakin luas lautan itu. Orang secara alamiah akan jatuh hati kepada orang-orang yang rendah hati. Seperti air yang mengalir, semua perasaan dan pikiran akan mudah bermuara kepada orang-orang yang rendah hati.
Ciri khas yang kita dapati dari orang rendah hati adalah: mendengarkan, mengayomi, menghargai, dan membesarkan. Dengan kualitas-kualitas pribadi semacam ini, akan mudah mendengarkan, memahami, sekaligus memberikan masukan kepada orang lain.
Sifat rendah hati ibarat sebatang pohon yang menumbuhkan berbagai cabang dan ranting. Misalnya karena rendah hati, seseorang akan mudah sekali mengakui kesalahannya, mengakui kelebihan-kelebihan orang lain, mengakui kehebatan teman-temannya. Ia juga tidak memandang rendah orang lain. Dampak dari ini semua adalah terbangunnya komunikasi yang bermutu.
Butir #3: Empati. Komunikasi yang efektif tidak mungkin dilepaskan dari kemampuan ber-empati. Empati merupakan kepiawaian menempatkan diri pada kondisi yang dialami orang lain. Rasa empati ini hanya bisa disuburkan apabila Anda benar-benar tulus ingin menolong orang lain keluar dari situasi buruknya.
Ingatlah, setiap orang memiliki intuisi. Intuisi ini-lah yang membuat kita bisa merasakan apakah seseorang itu tulus ataukah tidak.
Empati yang tulus membuat pesan yang kita sampaikan diterima dengan baik. Hal ini karena kita sudah memasuki sudut pandang orang lain. Dengan begitu kita memahami dengan cara apa pesan kita dapat diterima olehnya.
Itulah tiga hal yang membuat Anda membangun komunikasi yang efektif.
0 Response to "Rahasia Komunikasi Yang Efektif: 3 Senjata Ampuh Berkomunikasi"
Post a Comment